Trang chủ » Thủ thuật & Hướng dẫn » Hướng dẫn đăng nhập Proton VPN chi tiết và cách xử lý lỗi từ A-Z

Hướng dẫn đăng nhập Proton VPN chi tiết và cách xử lý lỗi từ A-Z

1. Hình thức đăng nhập SSO trong Proton VPN là gì?

Nhiều người thường thắc mắc về cơ chế đăng nhập SSO (Single Sign-On) của ứng dụng này. Đối với Proton VPN, hình thức đăng nhập được chia thành hai loại:

• Đối với cá nhân: Proton sử dụng “SSO nội bộ”. Bạn chỉ cần tạo một Proton Account duy nhất. Tài khoản này dùng chung cho các dịch vụ như Proton VPN, Proton Mail, Drive, Calendar và Pass. Và hãng không cho phép đăng nhập nhanh qua Google hay Facebook. Điều này giúp bảo vệ chuẩn mã hóa không tri thức. Dữ liệu của bạn sẽ hoàn toàn độc lập và an toàn.
• Đối với doanh nghiệp: Gói Proton VPN for Business có hỗ trợ SSO tiêu chuẩn. Ứng dụng tích hợp qua giao thức SAML 2.0. Nhân viên có thể dùng tài khoản Google Workspace hoặc Okta của công ty. Giúp cho quá trình đăng nhập sẽ đồng bộ và tiện lợi hơn rất nhiều.

2. Những điều cần chuẩn bị trước khi đăng nhập tài khoản Proton VPN

Trước khi bắt đầu đăng nhập tài khoản Proton VPN, bạn cần chuẩn bị sẵn sàng hai yếu tố sau:

Sở hữu tài khoản Proton VPN

• Sử dụng bản miễn phí: Bạn có thể tự đăng ký một tài khoản cơ bản. Tuy nhiên, phiên bản này bị giới hạn tốc độ. Số lượng quốc gia kết nối cũng rất ít chỉ dừng lại ở con số 10.
• Sử dụng bản Premium (Khuyên dùng): Gói trả phí mang lại tốc độ kết nối cực nhanh. Bạn có thể chọn máy chủ tại hơn 140 quốc gia rất hữu ích cho mọi nhu cầu. Nó còn tích hợp tính năng chặn quảng cáo NetShield. Nếu bạn muốn tiết kiệm chi phí tối đa, bạn có thể tham khảo tài khoản Proton VPN tại Kaikom.vn. Chúng tôi cam kết mức giá ưu đãi và hỗ trợ kỹ thuật uy tín.

Tải và cài đặt ứng dụng

• Bạn hãy tải ứng dụng Proton VPN phiên bản mới nhất. Hãy cài đặt bản chuẩn từ trang chủ hoặc kho ứng dụng App Store, Google Play. Nếu bạn chưa biết cài đặt, thì có thể tham khảo bài viết: Hướng dẫn tải ProtonVPN chi tiết.

3. Cách đăng nhập Proton VPN trên máy tính (PC / macOS)

Giao diện ứng dụng trên Windows và macOS rất giống nhau. Nên cách đăng nhập tài khoản Proton VPN cũng tương tự nhau. Bạn hãy thao tác theo các bước sau đây:

• Bước 1: Mở ứng dụng ProtonVPN trên máy tính của bạn.

• Bước 2: Nhập Username (Tên đăng nhập) hoặc Email vào ô đầu tiên. Nhập Password (Mật khẩu) vào ô trống bên dưới, sau đó ấn Sign in (Đăng nhập).

(Chỉ dành cho tài khoản đã bật 2FA): Tương tự trên máy tính, hệ thống sẽ hiện thêm màn hình nhập mã xác thực 6 số. Hãy điền mã để đi tiếp.

• Bước 3: Sau khi đăng nhập thành công bạn có thể bấm vào Quick Connect để ứng dụng tự tìm máy chủ nhanh nhất.

4. Cách đăng nhập Proton VPN trên điện thoại (Android / iOS)

Quá trình đăng nhập Proton VPN trên điện thoại cũng diễn ra rất nhanh chóng. Bạn hãy làm theo vài bước sau đây:

• Bước 1: Mở app ProtonVPN trên thiết bị iPhone hoặc Android.
• Bước 2: Điền chính xác tên đăng nhập hoặc email.
• Bước 3: Chọn vào “Tiếp tục”, sau đó nhập mật khẩu và nhấn vào nút Sign in (Đăng nhập).

Lưu ý:

• Khi bạn bấm kết nối VPN lần đầu, điện thoại sẽ hiện thông báo yêu cầu cấp quyền cấu hình mạng. Bạn hãy bấm Cho phép (Allow) và nhập mã PIN hoặc quét khuôn mặt/vân tay của điện thoại để đồng ý.
• Nếu bạn đã đăng nhập Proton VPN thành công ở một máy rồi. Và có nhu cầu đăng nhập ở máy khác thì bước đăng nhập chọn vào “Trợ giúp” -> chọn “Đăng nhập bằng mã QR”. Sau đó một mã QR hiện lên, bạn lấy điện thoại đã đăng nhập sẵn tài khoản Proton VPN ra quét là được.

5. Cách xử lý lỗi khi đăng nhập tài khoản Proton VPN

Đôi khi bạn sẽ không thể truy cập vào tài khoản. Ngay tại màn hình đăng nhập Proton VPN đã có sẵn nút Hỗ trợ (?). Bạn hãy nhìn xuống góc dưới cùng của ứng dụng.

Chú thích ảnh: Menu Hỗ trợ trực tiếp ngay tại màn hình đăng nhập ProtonVPN.

Khi bấm vào nút này, một menu lệnh sẽ hiện ra với 4 lựa chọn:

5.1. Quên mật khẩu (Forgot password)

Nếu đăng nhập Proton VPN mà không nhớ mật khẩu, bạn hãy chọn mục này. Sau khi chọn vào, hệ thống sẽ mở trình duyệt web để bạn đặt lại mật khẩu mới. Bạn có thể dùng Email khôi phục hoặc mã Recovery Phrase.

Lưu ý: Đổi mật khẩu có thể khóa tạm thời dữ liệu Proton Mail cũ. Tuy nhiên, dịch vụ VPN vẫn hoạt động như bình thường.

5.2. Quên tên đăng nhập (Forgot username)

Có thể bạn sẽ vô tình quên Username, thì đây là một tính năng rất hữu ích. Khi bạn ấn vào yêu cầu, nó sẽ đưa bạn đến trang “Find email or username”.

Tại giao diện này, bạn sẽ có hai phương thức để tìm lại thông tin tên đăng nhập gồm:

• Khôi phục qua Email: Nhập địa chỉ email dự phòng của bạn. Sau đó bấm nút Send my username. Tên đăng nhập chuẩn sẽ được gửi về hòm thư đó.
• Khôi phục qua Điện thoại: Bạn cần chuyển sang tab Phone. Sau đó, nhập số điện thoại để nhận tin nhắn SMS chứa thông tin tài khoản.

5.3. Trung tâm hỗ trợ (Support Center)

Khi bạn ấn vào mục này, nó sẽ mở ra trang hướng dẫn cách khắc phục sự cố khi đăng nhập Proton VPN. Bạn có thể tự tra cứu, tìm tòi các lỗi mã mạng tại đây.

Lưu ý: Ở trên máy tính sẽ hiển thị tên mục là “Trung tâm hỗ trợ”, còn trên điện thoại hiển thị là “Các sự cố đăng nhập khác”.

5.4. Báo cáo một sự cố (Report a bug)

Trong trường hợp bạn nhập đúng thông tin nhưng ứng dụng liên tục bị văng? Hoặc trường hợp màn hình loading bị treo cứng? Hay gặp bất cứ một vấn đề gì liên quan đến ứng dụng. Hãy dùng tính năng này để gửi nhật ký lỗi và góp ý cho phía Proton xử lý.

Lưu ý: Mục này ở trên máy tính sẽ hiển thị là “Báo cáo một sự cố”. Còn trên điện thoại sẽ là phần “Hỗ trợ khách hàng”.

6. Tổng kết

Việc nắm rõ các bước đăng nhập Proton VPN giúp bạn dễ dàng hơn trong việc sử dụng ứng dụng. Chúng ta cũng biết được cách đăng nhập bằng mã QR trên điện thoại và báo bộ phận hộ trợ Proton khi cần. Và nếu bạn cần đường truyền mạng tốc độ cao và ổn định, đừng ngần ngại nâng cấp. Hãy ghé ngay cửa hàng của Kaikom.vn để mua tài khoản Proton VPN Plus với giá cực kỳ tốt nhé!